Mønstre
Obligatoriske og valgfrie skjemafelt
For at brukerne skal forstå hvilke felter som må fylles ut, må obligatoriske felt merkes tydelig og konsekvent.
Det finnes flere måter å markere obligatoriske felt på som oppfyller kravene til merking (uutilsynet.no). Ulike kontekster vil kunne kreve ulik merking, men ved å gjøre dette mest mulig likt på tvers av løsningene våre, blir det lettere for innbyggerne å forstå og kjenne igjen mønsteret.
En generell retningslinje er å unngå å be om informasjon vi ikke trenger, og dermed også å unngå valgfrie felt. Pass også på at det ikke er for mange spørsmål på samme side. Det som ligger på samme side bør ha samme tema eller spørsmål som er relatert til hverandre.
Under beskriver vi to vanlige scenarier for merking av skjemafelt.
1. Når du kun har obligatoriske felt
Hvis alle felt på en side må fylles ut, kan du informere tydelig i toppen om at alle felt må fylles ut. Du trenger da ikke markere hvert enkelt felt. Dersom det kun er ett felt, kan dette komme frem av spørsmålet eller beskrivelsen.
-
Bruk for eksempel en gul tag, som vist i eksemplet under, eller gjør det tydelig i den innledende teksten.
-
Unngå begrepene «Obligatorisk» og «Påkrevd».
2. Når du har en kombinasjon av obligatoriske og valgfrie felt
Som hovedregel skal vi bare spørre brukeren om informasjon vi absolutt trenger, og unngå valgfrie felt. Men det vil være situasjoner der vi ikke kommer unna det. Hvis du må ha med valgfrie felt i tillegg til de obligatoriske, bør du markere alle feltene hver for seg. Da trenger du ikke å informere i toppen.
- Informer tydelig med «Må fylles ut» eller «Valgfritt» bak hvert spørsmål/hver ledetekst.
- Unngå begrepene «Obligatorisk» og «Påkrevd».
- Bruk for eksempel gul tag for «Må fylles ut» og blå for "Valgfritt".
- Ikke bruk stjerne for å markere felt som må fylles ut.
Kilder og relevant informasjon:
